|
A kőkorszaki értékesítési módszerek ideje lejárt! + video
ntv1.hu
2010. oktober 28., csütörtök 15:12
Az értékesítés fejlesztési tanácsadó szerint borzalmas állapotok uralkodnak a hazai cégek sales osztályain, de a miniCRM mindent megoldhat
Barazsy Ákos szerint a hazai vállalatok túlnyomó többsége elavult, mondhatni kőkorszaki értékesítési rendszerekkel dolgozik, félrebeszélnek egymás közt az alkalmazottak és ráadásul még azt sem tudják, hogy milyen az ideális vevőjük. Az értékesítés fejlesztési tanácsadó az előbbi okok miatt dolgozta ki hosszú idő alatt azt a világújdonságnak számító magyar CRM rendszert, ami a kkv szektornak nyújt segítséget a mindennapokban. "A CRM fogalom a customer relationship managementből jön. Ez ügyfélkezelő és ügyfélnyilvántartó rendszer, de a miniCRM egy kicsit más, mert kifejezetten értékesítést támogat. Az alap ötlet onnan jött, hogy a cégeknek nincsen értékesítési forgatókönyvük, tehát nem tudják, hogy hogyan kell lépésről-lépésre haladni afelé, hogy az érdeklődőből minél nagyobb hatékonysággal generáljunk vevőt, majd visszatérő vevőt. Sokan még egy lépésben szeretnének eladni, ami nagyon sok problémával jár, hiszen egyrészt nem adnak el annyit, amennyit kellene, másrészt pedig ha eladnak, akkor ez az eladás sem vezet általában jóra: ahhoz tudnám hasonlítani, amikor valaki egy hölgyhöz odamegy, és megkérdezi, hogy lesz-e a felesége. Ilyenkor ha ebből véletlen házasság is lesz, akkor az nem is lesz túl jó..." - meséli az ntv1.hu riporterének a szakember, aki lépésről-lépésre kidolgozta a tökéletes értékesítés pszichológiájára épülő informatikai rendszert.
"A nagyvállalatoknak az ilyen rendszereket akár százmillió forintokért biztosítják, de most, hogy az a szektor betelt, már jönnek lefelé is a fejlesztő cégek, és megjelentek a nagyvállalatból lebutított CRM rendszerek a kisvállalkozások számára. Ez már megfizethetőbb, de még mindig tíz-húsz millió forintos nagyságrend szokott lenni. A miniCRM ezzel szemben egy nulláról felépített rendszer, amire a saját cégeimben volt szükség, hiszen fontos volt, hogy nőjön az értékesítési hatékonyság. Ezt egyébként sikerült is elérnünk, mert van olyan cégünk, ahol ez a hatékonyság már hetven százalék, tehát száz érdeklődőből hetvennek el tudunk adni!" - mondta el az ntv1 internetes videójában Barazsy Ákos, aki az informatikai rendszeren keresztül nem csak az ügyfelei, hanem a dolgozói tevékenységét is percről-percre követheti.
Ha Ákos a dugó közepén az autójában a telefonját nyomogatja, akkor lehet, hogy sokakkal ellentétben nem unaloműző módszerként hasznosítja a készüléket, hanem éppen dolgozik. Az értékesítés fejlesztési tanácsadó által kiépített szoftverben ugyanis a férfi a mobiltelefonjáról is pár egyszerű gombnyomással nyomon tudja követni, hogy a dolgozói mikor, mennyit, és hogyan dolgoznak. "Az értékesítőimet is be kell tennem abba a rendszerbe, amiben dolgozunk. Egyrészt azért, hogy a hibázás lehetőségeit kizárjuk, másrészt pedig azért, mert Ők is emberek, akiknek néha ellenőrizni kell a munkájukat. A rendszernek óriási statisztikai értéke van, ugyanis ha a miniCRM-ben bármi történik, azt mérjük. Ezeket a számokat elemezve meg tudom nézni, hogy melyik az az értékesítőm, aki valóban jól dolgozik, és ki az, aki csak jól adta el magát nekem, de valójában nem termel semmit. Tudom őket minősíteni a cég teljesítményéhez képest, egymáshoz képest és magukhoz képest, és ugyanez van az ügyfelekkel is!" - taglalja a szoftver előnyeit az ötletgazda.
"Borzalmas állapotok uralkodnak: a cégek jelentős része mindenféle értékesítési irányelv nélkül értékesít, emiatt pedig gyakorlatilag úsznak az árral, és a vevő diktál. Van nem egy olyan cégvezető, aki elmondta nekem azt, hogy náluk minden folyamat rendben van, észben tartják a dolgokat, míg ugyanennek a cégnek az értékesítője elmondta azt, hogy fogalmuk sincs, hogy mit hogyan kellene csinálni, mennek a saját fejük után... teljesen az ellentétje! Amíg a cégvezető nyugodtan hátradől, hogy minden rendben van, addig a saját munkatársai nem tudják, hogy mit kellene csinálni, és ebből nem is lehet jó eredmény." - meséli az ntv1.hu videós riportjában Barazsy Ákos, aki szerint a hazai cégek 96 százalékának semmilyen értékesítési rendszere sincsen. "A maradék nyolc százalék konkrétan kőkorszaki módszerekkel: papírral, ceruzával, elavult programmal, exel táblázatban, vagy fejben tartja nyilván..." - szörnyülködik a szakember, aki ennek ellenére nem csak Magyarországon, hanem Ausztriában és Romániában szeretne teret hódítani a találmányával.
 |
 |
Nincs még hozzászólás, légy te az első! |
 |
kapcsolódó hírek |
|
 |
cimkefelhő |
 |
fiat, néró, m5, autó, halász imre, kersekedelem, online marketing expo, marketing, sakk, eb, magyar, görögország, étkezési utalvány, változás, január, Nagykanizsa, Ribli Zoltán, ob, informatika, export, külföld, vállalkozó, e-kereskedelem, internet, tóth mihály, fellegi tamás, pályázat, európai unió, fejlesztés, fidesz, tarlós istván, orbán viktor, széchenyi-terv, hal, múmia, inka, erdei, tamas, mnb, retkes, szechenyi, program, Bajnai, Gordon, Oszkó, Pénzügy, Gazdaság, Bank, Vezető, Fidesz, GyurcsányFerenc, sakkverseny, LékóPéter, hancook, börtön, vád, testi sértés, cba, üzletlánc, elterjedés, Dukai Regina, Czanik Balázs, edzés, Capoeira Aerobic,
 |
aktuális rovat legfrissebb hírei |
 |
|
|