A mentők Zala megyei mentésirányítási központja az MTI-t úgy tájékoztatta, hogy a személyautó egy kereszteződésből hajtott ki, majd összeütközött az autóbusszal. A balesetben a gépkocsiban utazó két ember vesztette életét, az autóbuszon ülők közül senki nem sérült meg. A Zala Megyei Rendőr-főkapitányság közlése szerint a tragédia a Vindornyalak és Zalaszántó közötti útszakaszon történt, a személygépkocsi egy menetrend szerinti autóbusszal ütközött össze. A baleset halálos áldozata a személyautóban utazó idős házaspár.

 Az érintett útszakaszt a helyszínelés idejére teljes szélességében lezárták, a sajtó munkatársait is csak a vizsgálat lezárása után engedték be. A helyszínelés befejezése után az MTI tudósítója úgy értesült, hogy a Zala Volán menetrend szerinti járatán 28-an utaztak, köztük nyolc-tíz kisgyerek is volt, de senkinek nem esett baja. A baleset a feltételezések szerint akkor történt, amikor a személyautó vezetője - a település határát jelző táblától néhány száz méterre - egy kanyarból kiérve megpróbálta lehúzni a napellenzőjét a vakító napsütés miatt. Autója azonban eközben áttért a szűk úton a szembejövők oldalára, és fékezés nélkül belehajtott az ott haladó autóbuszba.

 A busz vezetője megpróbált lehúzódni, miközben igyekezett elkerülni, hogy a jármű az út menti árokba boruljon. A két jármű alig 60 kilométeres sebességgel közlekedhetett, de a személygépkocsi szinte a felismerhetetlenségig összeroncsolódott. A baleset helyszínéről a kisdiákokat a vindornyalaki önkormányzat kisbusza, a többi utast mentesítő járat szállította el.