Az Angliában kézzel készült, egyetlen kézműves által összeszerelt Signature mellett szó volt arról a szolgáltatás-csoportról is, amely minden Vertu telefonhoz jár, egy afféle személyi titkár, a concierge, amely a luxus élethez nyújt asszisztenciát.

Mark Izatt, a Vertu egyik igazgatója az Andrássy úti Vertu üzletben tartott beszédében kifejtette, hogy Budapest és Magyarország egyre fontosabb helyet kap a Vertu térképén, egyre több külföldi látogatja meg, akik sok esetben Vertu-ügyfelek is. "Csak fél napja vagyok Budapesten, de máris belefutottam két New York-i ismerősömbe a szálloda éttermében. Tehát Budapest nagyon vonzó, és vigyáznunk kell, mert nem tudhatjuk, kivel futunk össze" - tette hozzá tréfásan a vezető.

Így került fel Budapest is a Vertu City Brief szolgáltatások közé, vagyis ha egy Vertu-ügyfél kiszáll a magyar fővárosban a repülőgépből, a várossal kapcsolatos információk megjelennek a kijelzőn. A Vertu igazi különlegessége, az első évben ingyenes (később évi kábé 2000 dollárba, 363 ezer forintba kerülő) a concierge-szolgáltatás, ahol a helyzetünkhöz és a korábban elmondott igényeinkhez mérten ajánlanak több lehetőséget egy vacsorára, hotelre vagy bármilyen más szolgáltatásra (például ha korábban a testreszabásnál elmondtuk, hogy nem szeretjük a szusit, ilyen ételeket kínáló éttermet már nem is ajánlanak ilyenkor).

Az esemény után mi is beszélgettünk Izattal, főleg az okostelefonok előretörésének hatásairól érdeklődtünk. A vezető elmondta, meglepődne, ha az érintőkijelzők nem kapnának helyet a kínálatban, de mint elmondta, a vásárlói igények figyelembe vétele mellett nem futnak a mobilpiac tömegtermelése után. Mint elmondta, az új ügyfeleiknek vagy nincs szükségük egy modern okostelefon nyújtotta valamennyi szolgáltatásra - például mert van egy állandó titkárnőjük, aki leveszi a vállukról a terhet -, vagy több mobileszközük is van. Ő saját elmondása szerint egy iPadet tart magánál, és a szállodában vagy a repülőn azt használja levelezésre és ügyintézésre.

A Vertu telefonokat is inkább ékszerként, megfelelően funkcionáló kiegészítőként viselik az ügyfelek. Az anyaghasználat, a szénszálas anyagok és a luxusautók kormányának érzését visszaadó, legjobb minőségű bőr borítás teszi inkább megbecsültté ezeket a néhány százezertől néhány millió forintig terjedő telefonokat - a kapcsolt szolgáltatások mellett. Hogy a rózsaszín, kifejezetten nőknek tervezett készülékekből mennyi fogyott, Izatt nem árulta el, de azt elmondta, a vásárlók között a nők arány 30 százalék, és egyre magasabb. Sokszor azonban ezek a vevők is inkább a maszkulinosabb jegyeket viselő telefonokat vásárolják.

A luxustelefonok viszonylag lassú piackövetése az operációs rendszerek tekintetében is megmutatkozik, idén érkezik például egy új Vertu telefon, ami még mindig a Symbiannal lesz felszerelve, a Windows Phone 7 bevezetését csak 2012-re tervezik, amikorra már nem is valószínű, hogy beszélhetünk a Microsoft operációs rendszerének ezen verziójáról.